POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CHERY INTERNATIONAL (PTY) LTD
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais abaixo referida é a Chery Automotive Netherlands BV (doravante designada por “Chery”, “nós” ou “nos”), uma empresa privada de responsabilidade limitada estabelecida ao abrigo da lei dos Países Baixos, tendo como sede estatutária em Kingsfordweg 151, 1043GR Amsterdã. Para garantir a conformidade com a legislação europeia de proteção de dados, a Chery é a controladora desses dados pessoais.
Damos a máxima prioridade à proteção dos seus dados pessoais e processamos os seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Esta declaração fornece informações abrangentes sobre o processamento de dados pessoais quando você usa nosso site.
Esta Declaração de Privacidade não se aplica a:
- O tratamento de dados pessoais quando utiliza o nosso veículo;
- Seu uso de serviços de terceiros em nosso site. O tratamento de dados destes serviços está sujeito às suas políticas de privacidade individuais, que aconselhamos vivamente a ler atentamente;
- Seu uso de aplicativos móveis fornecidos pela Chery;
- Nossos dados pessoais de funcionários ou práticas de recrutamento de candidatos.
Nesta Declaração de Privacidade, explicaremos a você:
- Que dados pessoais recolhemos e como os utilizamos?
- Quais serviços de terceiros usamos?
- Com quem compartilharemos esses dados?
- Como transferimos os seus dados para fora da UE?
- Que direitos você tem em relação aos seus dados pessoais?
- Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
- Como protegemos os seus dados?
- Privacidade das Crianças
- Como você pode entrar em contato conosco e fazer uma solicitação？
- Como atualizaremos esta Declaração de Privacidade?
- Que dados pessoais recolhemos e como os utilizamos?
Utilizamos os dados pessoais recolhidos quando visita as nossas aplicações web para gerir e satisfazer os seus pedidos de serviços e informações, para tornar os nossos produtos e serviços tão eficazes quanto possível e para proteger os nossos sistemas de TI contra ataques e outras atividades ilegais.
Para se comunicar com você:
Para responder a quaisquer comentários, solicitações, perguntas ou reclamações que você possa ter sobre nossos produtos e serviços (pessoalmente, on-line, por telefone, e-mail, etc.), suas informações de contato, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações de comunicação e interações, incluindo detalhes da sua solicitação Execução de um contrato com você ou necessárias para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato
Necessário para nossos interesses legítimos: para administrar consultas e solicitações de clientes
Para atender solicitações ou compromissos de serviço que você fizer para nós, incluindo test drives, compromissos de serviços e eventos Suas informações de contato, incluindo seu nome, seu número de telefone e seu endereço de e-mail. (nota: poderemos contactá-lo para confirmar a sua reserva ou pedido)Execução de um contrato consigo ou necessário para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contratoPara cumprir pedidos ou compromissos de serviço que nos faça, incluindo test drives, compromissos de serviços e eventosSuas informações de contato, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. (nota: poderemos contactá-lo para confirmar a sua reserva ou pedido)Execução de um contrato consigo ou necessário para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contratoPara cumprir pedidos ou compromissos de serviço que nos faça, incluindo test drives, compromissos de serviços e eventosSuas informações de contato, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. (nota: poderemos contactá-lo para confirmar a sua reserva ou pedido)Execução de um contrato consigo ou necessário para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato
| Finalidade do Processamento de Dados | Tipo de dados pessoais | Base Legal para Processamento |
|---|---|---|
| Para atender solicitações ou agendamentos de serviços que você fizer conosco, incluindo test drives, agendamentos de serviços e eventos | Suas informações de contato, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. (nota: poderemos contactá-lo para confirmar a sua reserva ou pedido) | Execução de um contrato com você ou necessária para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato |
| Para responder a quaisquer comentários, solicitações, perguntas ou reclamações que você possa ter sobre nossos produtos e serviços (pessoalmente, online, por telefone, e-mail, etc.) | Suas informações de contato, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. Informações de comunicação e interações, incluindo detalhes da sua solicitação |
Execução de um contrato com você ou necessária para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato Necessário para nossos interesses legítimos: para administrar consultas e solicitações de clientes |
| Para participar de pesquisas ou de nosso evento off-line sobre sua experiência com nossos produtos e serviços | Informações da conta Suas informações de contato, incluindo seu nome Detalhes da pesquisa ou feedback | Necessário para os nossos interesses legítimos: compreender, analisar e melhorar a experiência do cliente |
| Inscreva-se para receber comunicações de marketing | Suas informações básicas, incluindo informações de contato Informações do pedido | Onde você forneceu seu consentimento |
Para realizar as funções e serviços de nossos produtos:
| Finalidade do Processamento de Dados | Tipo de dados pessoais | Base Legal para Processamento |
|---|---|---|
| Para criar sua conta | Seu nome de usuário, senha, e-mail, número de telefone | Onde você forneceu seu consentimento |
| Para atender e concluir seus pedidos, incluindo reservas, pedidos e pré-encomendas e outras transações realizadas conosco | Suas informações de contato, incluindo seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço de entrega Informações do pedido Informações financeiras |
Execução de um contrato com você |
| Para diagnosticar e reparar seu veículo e fornecer assistência com reclamações, manutenção e peças substituídas | Número de identificação do veículo (VIN), número do motor Informações geradas pelo veículo Informações relacionadas à forma como o veículo é usado e operado Informações do pedido |
Necessário para os nossos interesses legítimos: compreender, analisar e melhorar a experiência do cliente |
| Inscreva-se para receber comunicações de marketing | Suas informações básicas, incluindo informações de contato Informações do pedido | Necessário para os nossos interesses legítimos, bem como para cumprir as nossas obrigações legais, como a realização de recolhas relacionadas com a segurança. |
Para garantir a segurança da informação e para compreender e melhorar nossos produtos e serviços.
| Finalidade do Processamento de Dados | Tipo de dados pessoais | Base Legal para Processamento |
|---|---|---|
| Para detectar e defender-se contra acesso não autorizado aos dados e melhorar a segurança da informação | Informações do dispositivo Informações de atividade de rede |
Necessário para nossos interesses legítimos: proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos sistemas de TI |
| Para fazer upload de logs de falhas para solução de problemas | Informação da conta
Logs de falhas relevantes |
Onde você forneceu seu consentimento |
| Para compreender e analisar o comportamento e a utilização da UI do website, de modo a melhorar os nossos serviços | Dados analíticos (dados agregados sobre comportamento da interface do usuário, uso e análise do site. | Necessário para os nossos interesses legítimos: compreender, analisar e melhorar a experiência do cliente
Onde você forneceu seu consentimento (cookies do site) |
Outras circunstâncias
| Finalidade do Processamento de Dados | Tipo de dados pessoais | Base Legal para Processamento |
|---|---|---|
| Para demonstrar conformidade com os requisitos regulamentares | Informações de contato
Informações do pedido Informações do veículo |
Necessário para cumprir uma obrigação legal |
| Para evitar roubos e garantir a segurança nas Lojas | Imagens de vídeo capturadas através de CFTV | Necessário para os nossos interesses legítimos: monitorar a segurança dos ativos da loja e garantir a segurança dos Titulares dos Dados |
- Quais serviços de terceiros usamos?
Em nossos sites, incorporamos plug-ins sociais de redes sociais populares como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok e YouTube. Veja como eles funcionam:
- Quando você visita nossos sites, os plug-ins de redes sociais são inicialmente desativados. Isto significa que nenhuma informação é transmitida aos operadores de rede. Caso pretenda utilizar alguma destas redes, basta clicar no respetivo plugin para estabelecer uma ligação direta aos seus servidores.
- Se você estiver conectado à sua conta de usuário em uma rede social ao ativar o plugin, a rede poderá reconhecer sua visita aos nossos sites e associá-la à sua conta. Para evitar isso, saia da rede antes de ativar o plugin social. A rede social não pode detectar as suas visitas a outros sites nossos, a menos que você ative o seu plugin social também nesses sites.
- Quando você ativa um plugin social, a rede transfere diretamente o conteúdo disponível para o seu navegador, que o integra em nossos sites. Durante este processo poderão ocorrer transferências de dados controladas pela respetiva rede social. A sua ligação a uma rede social, as transferências de dados entre a rede e o seu sistema e as suas interações na plataforma são regidas exclusivamente pelas disposições de proteção de dados da rede.
- O plugin social permanece ativo até que você o desative ou exclua seus cookies. Para mais informações sobre a configuração de cookies, leia a nossa Política de Cookies .
Observe que nosso site pode apresentar links para sites externos fora do nosso controle e esta Política de Privacidade não se aplica a eles. Se você acessar esses sites através dos links fornecidos, os operadores desses sites poderão coletar informações suas de acordo com suas próprias políticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.
- Com quem compartilharemos esses dados?
3.1 Afiliadas e subsidiárias
Para auxiliar, operar, aprimorar e executar serviços em nosso nome com base em nossos interesses legítimos de terceirizar determinadas operações, compartilhamos dados pessoais com nossas afiliadas e subsidiárias.
3.2 Provedores de serviços e parceiros de negócios como processadores de dados:
Compartilhamos dados com nossos prestadores de serviços e parceiros para manter nossas operações comerciais, nosso relacionamento com você e fornecer nossos serviços:
| Categorias de provedores | Motivo do compartilhamento |
|---|---|
| Provedores de TI e seus subprocessadores | Os dados pessoais são transferidos para fornecedores de TI que nos fornecem sistemas gerais de suporte empresarial, tais como fornecedores de software e armazenamento de dados. |
| Revendedor(es) autorizado(s) (e seus subprocessadores) | Os dados pessoais são transferidos para revendedor(es) autorizado(s) para efeitos de comunicação e administração da entrega de carros (se aplicável). |
| Fornecedores de marketing e publicidade | Para auxiliar, operar e cumprir serviços com serviços de marketing ou com publicidade digital. |
| Provedores de serviços em nuvem | Para melhorar a função do veículo e fornecer serviço em nuvem. |
3.3 Autoridades policiais e governamentais
Para cumprir as nossas obrigações legais, poderemos ser obrigados a divulgar informações em resposta a intimações, ordens judiciais ou pedidos legais de autoridades governamentais que conduzem investigações. Isto inclui a conformidade com os requisitos de aplicação da lei, consultas regulamentares e a verificação ou aplicação das nossas políticas e procedimentos. Também poderemos divulgar informações em situações de emergência para prevenir ou interromper atividades potencialmente ilegais, antiéticas ou legalmente acionáveis. Quando recebemos um pedido de dados pessoais de uma autoridade responsável pela aplicação da lei, avaliamos a necessidade e a proporcionalidade das informações solicitadas.
- Como transferimos os seus dados para fora da UE?
Em princípio, os dados pessoais que recolhemos são armazenados nos países do seu local de residência ou dentro do Espaço Económico Europeu e no Reino Unido, os seus dados serão armazenados no nosso centro de dados localizado na Alemanha.
Nós, como empresa internacional, partilhamos os seus dados pessoais com empresas do grupo, subcontratados e parceiros de negócios em todo o mundo. Especificamente, transferimos dados pessoais para suporte de TI, serviços de hospedagem, manutenção e atendimento ao cliente. Isto significa que os seus dados pessoais poderão ser tratados por outras empresas ou subcontratantes localizados fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, que poderão ter uma norma de proteção de dados diferente do país em que estamos localizados. Independentemente de onde os seus dados pessoais sejam processados, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta Declaração. Transferimos os seus dados pessoais de acordo com os quadros legais exigidos pelas diferentes jurisdições. Os destinatários dos seus dados pessoais são obrigados a aderir ao mesmo nível de salvaguardas de privacidade exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Estes incluem, mas não estão limitados a:
- Decisões de adequação, como decisões de adequação da Comissão Europeia e/ou regulamentos de adequação do Reino Unido ;
- Acordos, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) do EEE e/ou Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido (IDTA) .
- Que direitos você tem em relação aos seus dados pessoais?
5.1 Direito de retirar o consentimento
Caso tenha dado consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
5.2 Direito de acesso aos seus dados pessoais
Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você. Mediante solicitação, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais.
5.3 Direito à retificação
Poderá solicitar-nos a retificação de dados pessoais incorretos ou incompletos que lhe digam respeito. Fazemos esforços razoáveis para manter os dados pessoais em nossa posse ou controle, os quais são utilizados de forma contínua, precisos, completos, atuais e relevantes, com base nas informações mais recentes de que dispomos.
5.4 Direito à restrição
Poderá solicitar-nos a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, se:
- Você contesta a exatidão dos seus dados pessoais, durante o período que precisamos para verificar a exatidão;
- O tratamento é ilícito e solicita a restrição do tratamento em vez do apagamento dos seus dados pessoais;
- Já não necessitamos dos seus dados pessoais para a finalidade do tratamento, mas você necessita deles para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; ou
- Você se opõe ao processamento enquanto verificamos se nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus.
5.5 Direito à portabilidade
Tem o direito de receber os dados pessoais que nos são fornecidos e, quando for tecnicamente viável, solicitar a sua transferência para outra organização. Este direito aplica-se se processarmos os seus dados pessoais através de meios automatizados, com base no seu consentimento ou para a execução de um contrato do qual você é parte. Os seus dados pessoais devem ter sido fornecidos por si e este direito não deve afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros. Você pode receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. A transmissão dos seus dados pessoais para outra organização está sujeita à viabilidade técnica.
5.6 Direito ao apagamento
Você tem o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que processamos sobre você. Devemos cumprir este pedido, a menos que o tratamento dos seus dados pessoais seja necessário para:
- Cumprimento de uma obrigação legal que exija processamento por leis às quais estamos sujeitos;
- Fins de arquivo de interesse público, fins de investigação científica ou histórica, ou fins estatísticos; ou
- O estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
5.7 Direito de oposição
Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros, desde que o tratamento não se baseie no seu consentimento. Se exercer este direito, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for necessário para ações legais. Se se opuser ao tratamento, informe-nos se também deseja que os seus dados pessoais sejam apagados.
5.8 Direito de ser informado
Tem o direito de ser informado sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais. Preparamos esta Declaração para esse fim e você será informado sobre quaisquer alterações nesta Declaração.
5.8 Direito de apresentar reclamação
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados local ou a qualquer outra autoridade de proteção de dados na UE. No entanto, gostaríamos que nos contactasse primeiro para tentar resolver o seu problema – pode encontrar os nossos dados de contacto na Secção 8.
- Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Retemos dados relacionados aos nossos serviços prestados de acordo com as obrigações legais. Se você for um cliente, manteremos seus dados durante qualquer relação contratual que você tenha conosco e, quando permitido, além do término dessa relação, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta Declaração de Privacidade.
Retemos os dados que coletamos de você ou sobre você pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando os dados já não forem necessários para estes fins, eliminamo-los ou conservamo-los de forma anónima. Ao determinar o período de retenção apropriado, levamos em consideração vários critérios, incluindo o tipo de serviços solicitados ou fornecidos a você, a natureza do nosso relacionamento com você, o impacto potencial nos serviços que fornecemos a você se excluirmos determinados dados sobre você e os períodos de retenção exigidos por lei.
- Como protegemos os seus dados?
Esforçamo-nos por manter elevados padrões de segurança e implementámos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados, de acordo com o estado geral atual da tecnologia. Garantimos que os seus dados pessoais estão adequadamente protegidos contra perda, falsificação ou acesso não autorizado. No entanto, tenha em atenção que a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir 100% de segurança dos seus dados que nos são transmitidos.
Depois de recebermos os seus dados pessoais, utilizamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado. No caso infeliz de um incidente com dados pessoais, iremos reportá-lo e tomar medidas corretivas de acordo com os requisitos da lei e das autoridades reguladoras.
Levamos a sério a segurança e a privacidade dos seus dados. Para garantir os mais elevados padrões de proteção de dados, todos os dados pessoais recolhidos através dos nossos serviços são armazenados num centro de armazenamento de dados seguro localizado em Frankfurt, Alemanha (Zona A). Propriedade da Alicloud (Alemanha) Gmbh, localizada em Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha. Este local cumpre os rigorosos regulamentos de proteção de dados estabelecidos pela União Europeia sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
- Privacidade das crianças
Não recolhemos ou utilizamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças (definimos ‘crianças’ como menores de 16 anos) sem o consentimento prévio e verificável que é dado ou autorizado pelo titular da responsabilidade parental sobre a criança. Não permitimos conscientemente que crianças encomendem os nossos veículos, comuniquem connosco ou utilizem qualquer um dos nossos serviços online.
Se tiver conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos: privacyeu@omodaglobal.com . Tomaremos todas as medidas razoáveis para excluir as informações o mais rápido possível e não usaremos essas informações para qualquer finalidade, exceto quando necessário para proteger a segurança da criança ou de outras pessoas, conforme exigido por lei.
- Como você pode entrar em contato conosco e fazer uma solicitação ?
Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, recomendamos que leia primeiro esta Declaração de Privacidade.
Para fazer uma consulta, levantar uma preocupação ou exercer os seus direitos de titular de dados, não hesite em contactar-nos através de:
Endereço de e-mail: privacidadeeu@omodaglobal.com
Levamos a sua privacidade a sério e pretendemos responder-lhe no prazo de um mês ou dentro do prazo especificado pela lei local de proteção da privacidade relevante, após confirmar a sua identidade. Se você acredita que não atendemos adequadamente às suas reclamações ou preocupações, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade competente de proteção de dados.
- Como atualizaremos esta Declaração de Privacidade?
Poderemos atualizar esta Declaração de Privacidade, por exemplo, para refletir alterações nas nossas operações comerciais e medidas para proteger informações pessoais. Se fizermos alterações nesta Declaração de Privacidade, iremos notificá-lo. Quando alterações nesta Declaração de Privacidade impactarem significativamente a natureza do nosso processamento de dados ou tiverem um efeito substancial sobre você, avisaremos com antecedência suficiente, permitindo-lhe a oportunidade de exercer quaisquer direitos aplicáveis.